Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса поиска металлопроката «Поиск металла» — чат-бота в мессенджере MAX (@id7451469366_bot) (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота и/или ввод команды /start, отправку поискового запроса, отправку фотографии или оплату услуг, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: поиск позиций металлопроката по каталогам поставщиков, структурированные подборки предложений и выгрузки в виде файлов с ценами, наличием, регионом отгрузки и контактными данными поставщиков.

2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, включают:

• информацию из открытых источников — публичных каталогов и прайс-листов поставщиков металлопроката;
• структурированные данные, подготовленные Администрацией: приведение наименований, цен и единиц измерения к единому виду, определение города отгрузки, подбор контактов филиалов;
• аналитические подборки и рекомендации по выбору предложений.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

2.5. Сервис не является продавцом металлопроката и не участвует в сделках между Пользователем и поставщиками.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• точность, актуальность и полноту цен и наличия, публикуемых поставщиками.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных материалов;
• действия или бездействие третьих лиц, включая поставщиков;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск. Итоговые цену, наличие и условия сделки подтверждает поставщик.

3.5. Распознавание позиций, отправленных фотографией, выполняется автоматически и может содержать ошибки. Пользователь обязан проверить распознанные позиции перед закупкой.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон, включая правила мессенджера MAX.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

4.4. Пользователю запрещается создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, применять автоматизированные средства массовой отправки запросов, предпринимать попытки доступа к служебным функциям и данным других пользователей.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя. Данные каталогов принадлежат соответствующим поставщикам.

5.3. Пользователю разрешено использовать полученные выгрузки для собственных закупочных задач.

5.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Стоимость, платежи и возвраты

7.1. Актуальные тарифы публикуются в Сервисе по кнопке «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7.2. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.3. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.4. Возврат средств возможен, только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

7.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.6. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.7. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

7.8. Подписка действует календарный месяц с даты оплаты и не продлевается автоматически, если иное не согласовано с Пользователем.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.

8.2. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной в Сервисе по кнопке «Политика конфиденциальности».

8.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе по кнопке «Пользовательское соглашение».

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: @id7451469366_1_bot.

10.2. Чат-бот Сервиса: @id7451469366_bot.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.